Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ p83

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng p83 ("Chúng tôi", "p83") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền p83.lat và các tên miền liên kết khác.

Các dịch vụ của p83 bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số miền Nam trực tuyến, cá cược bóng đá trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ (slot game), casino live và các trò chơi giải trí khác được bổ sung theo từng thời kỳ.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được sử dụng dịch vụ p83, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. p83 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ nào của p83.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba nào khi tạo tài khoản.

Điều 3 – Tài khoản thành viên

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên p83. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện và chịu trách nhiệm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của p83.
• p83 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 4 – Quy định tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên p83 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). p83 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản p83.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của p83.
• p83 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang hướng dẫn thanh toán trên website.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của thành viên.

Điều 5 – Khuyến mãi & Thưởng

p83 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố rõ ràng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được trao cho tài khoản hợp lệ đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• p83 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khoản thưởng bị thu hồi nếu phát hiện gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng p83:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Sử dụng phần mềm robot, bot cá cược, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào làm thay đổi kết quả trò chơi một cách bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng p83 như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Tấn công mạng, xâm nhập hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động kỹ thuật của p83.
• Phát tán nội dung độc hại, thông tin sai lệch hoặc quảng cáo trái phép trên nền tảng.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp lý.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

p83 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

• p83 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của p83 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà thành viên đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• p83 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, p83 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền gốc cho thành viên.

Điều 8 – Bảo mật thông tin

p83 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• p83 sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Thông tin thành viên không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
• p83 có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 – Đình chỉ & Đóng tài khoản

p83 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tổn hại đến quyền lợi của p83 và thành viên khác.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của p83. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

Điều 10 – Giải quyết tranh chấp & Khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả cá cược, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của p83 qua email [email protected] hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến.
• Bước 2: Mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 3: Đội ngũ p83 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu không thỏa thuận được, p83 và thành viên đồng ý đưa ra phán quyết của bên trọng tài độc lập do p83 chỉ định.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn trên sẽ không được xem xét.

Điều 11 – Luật áp dụng

Điều khoản này được diễn giải và thực thi phù hợp với các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi đưa ra cơ chế trọng tài.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật pháp hiện hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Điều 12 – Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với p83 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.